Mixonline.hu
Fotó: Almássy Aurél
Hatodik ügyfélszolgálati irodáját nyitotta meg Csepelen a Főtáv Zrt., azután, hogy a tavaly elfogadott cselekvési terv keretében felmérték a fogyasztók igényeit, ügyintézési lehetőségeit. Ennek keretében döntött a vállalat vezetése, hogy megszünteti azt az áldatlan állapotot, amiben Csepel és Pesterzsébet lakói voltak eddig, ha Főtávos ügyet akartak intézni.
Eddig ugyanis Kispestre vagy Újbudára kellett elmenniük a távfűtést érintő panaszukkal, kérvényükkel vagy bármilyen egyéb ügyből kifolyólag.
A megnyitón eredetileg Demszky Gábor, Budapest főpolgármestere is jelen lett volna, de a kialakult gazdasági válság miatt lemondta a meghívást. Így Kovács Lajos vezérigazgató adta át a dél-pesti új irodát a lakosságnak. Rövid beszédében kitért arra, hogy a gázár növekedése miatt ugyan novembertől drágul a távhő ára a fogyasztók számára, de ezt a kormány átvállalja, így elvben nem kell majd többet fizetni. Az emelkedést azok a költségek okozzák, amelyek a Főtáv hatáskörén kívül keletkeznek, elsősorban a gázár emelkedése.
A belső költségeket a vállalat oly módon tudta sikeresen lefaragni, illetve szinten tartani, hogy az nem emeli a távfűtés árát. A jövőben még két másik iroda is új helyre költözik, így Észak-Pesten a Béke útról, a Váci útra, az óbudai Szőlő utcában lévőt pedig a Flórián udvarba költöztetik, egy nagyobb ügyfélszolgálati irodába. Az új csepeli iroda a XXI. Kossuth Lajos u. 117. szám alatt található, ahol minden Főtávos szolgáltatással kapcsolatban készséggel állnak az ügyfelek szolgálatára.
Forrás: Mixonline
Még örülnék is neki, de annyira tele van velük a hócipőm, hogy nem tudok.
Sokan fogják megkeresni, hogy nem tudják kifizetni a számlát.
Mindenre telik nekik a jó nagy profitból. – Csak így tovább, szükség is lesz rá
Én már évek óta csak részletfizetésként tudom a távhődíjat fizetni, és nem tudom mi lesz még ezután!
Ebből a helyzetből még kitőrni sem lehet(pénz nélkül), évek óta próbálom a panellakásomat egyedi fűtésüre váltani, de semmi esély az említett ok miatt.Szégyen és gyalázat, hogy EZ A KORMÁNY mennyi terhet ró a családokra!